Politique de retour et remboursement

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Conformément aux dispositions de l’article L121-20-12 du Code de la consommation.

Dans le cadre d’une rétractation dans le délai légal, le montant de la commande sera remboursé, au plus tard 30 jours après la demande de rétractation. Les frais de retours sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur de produit dans la commande de la part de l'Atelier Xavier Leen.

Les produits sont à retourner dans leur état d’origine et dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition.

Pour se rétracter, le Client doit contacter Xavier Leen par e-mail à xavier-leen@outlook.fr